İade ve İptal Koşulları

Dijital reklam yönetimi ve ilgili hizmetlerimiz aylık olarak sunulur.

Aylık hizmet bedeli, ilgili hizmet döneminin başlangıcında veya taraflar arasında kararlaştırılan ödeme tarihinde tahsil edilir.

Hizmet kapsamı ve ücretlendirme, müşteri ile hizmet başlangıcından önce açık şekilde paylaşılır.

Hizmetin ilgili aylık dönem içerisinde başlatılması ve ajans tarafından hizmet sunumuna başlanması sonrasında, başlatılmış hizmet dönemine ilişkin ücretin iadesi kural olarak yapılmaz.

Bunun nedeni; reklam stratejisinin oluşturulması, kampanya kurulumu, kreatif çalışmalar, reklam hesaplarının yönetimi, optimizasyon, raporlama ve benzeri hizmetlerin ilgili dönem için planlanması ve hizmet sunumunun başlamasıdır.

Hizmetin henüz başlamadığı ve yasal olarak iade hakkının bulunduğu durumlar ayrıca değerlendirilir.

Müşteri, bir sonraki hizmet döneminin başlamasından önce hizmetin devam etmeyeceğini yazılı olarak bildirebilir.

İptal talebinin mevcut hizmet dönemini etkilemesi halinde, başlatılmış olan mevcut dönem için sunulan hizmetler ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirme yapılır.

Ajans hizmet bedeli ile Meta, Google veya diğer reklam platformlarına ödenen reklam bütçeleri birbirinden bağımsızdır.

Reklam platformlarına aktarılan veya platformlar tarafından harcanan reklam bütçelerinin iade koşulları ilgili platformların kendi politikalarına tabidir.

Dijital reklam hizmetlerinde sonuçlar; reklam platformlarının algoritmaları, hedef kitle, sektör koşulları, işletmenin teklifleri, bütçe, kreatif içerikler ve çeşitli dış faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Bu nedenle Redar Digital, belirli bir satış, müşteri sayısı, mesaj sayısı, ciro veya reklam getirisi konusunda garanti vermemektedir.